Разгулявшиеся шоплифтеры обошлись американским ритейлерам в $100 млдр в 2022 году

Владельцы торговых сетей США, Европы, Австралии бьют тревогу. Рост воровства превысил допандемийные показатели (после некоторой приостановки на время локдаунов), спровоцирован он инфляцией и ростом цен, считают эксперты. Все больше продавцов жалуются на огромные убытки, которые ставят под угрозу само существование малого ритейла. По данным Национальной федерации розничной торговли США, потери ритейлеров от воровства в 2022 году составили около $100 млрд. Кроме обычных магазинных воришек, участились случаи поистине вероломного мародерства организованными группами профессиональных шоплифтеров, которые вывозят целые тележки товаров из магазинов на глазах у изумленной публики. На это жалуются продавцы Лондона, Колорадо, Нью-Йорка и др. Правила безопасности не позволяют каким-либо образом препятствовать нарушителям, так как ранее были зафиксированы случаи ранения и даже убийств при попытке помешать ворам.

Выносят из магазинов всё — от продуктов питания до одежды, обуви и электроники. Участники отрасли ожидают, что в 2023 году и далее ситуация будет только осложняться и потери от краж станут еще выше. Торговые сети предпринимают точечные меры: усиливается штат охраны, охранники снабжаются служебными собаками, увеличивается количество камер наблюдения, даже продукты питания помещаются в защитные боксы с датчиками GPS.

Кроме того, рост краж фиксируется на складах, в процессе доставки еще до поступления товаров в магазины.

Решение этой комплексной проблемы требует системного подхода. Технологии ИИ и, в частности, предиктивная поведенческая аналитика — инструмент для прогнозирования поведения людей — может выявлять нарушителей еще до совершения преступления на любом этапе товародвижения и в торговом зале. Для этого необходимо переобучить и настроить компьютерную поведенческую модель на определенные задачи.