Потери от преступлений в розничной торговле составили более $112 миллиардов
Национальный опрос по безопасности в розничной торговле (National Retail Security Survey) выпустило результаты ежегодного опроса за 2022 год в ночь на 27 сентября 2023г. По их данным, потери Американских ритейлеров достигли $112 миллиардов в 2022 году, на $20 миллиардов больше, чем в 2021. «Ритейлеры наблюдают беспрецедентный уровень краж в сочетании с разгулом преступности в своих магазинах, и ситуация становится все более плачевной», — заявил вице-президент NRF (National Retail Foundation) по защите активов и розничным операциям Дэвид Джонстон. «Помимо финансовых последствий этих преступлений, насилие и проблемы безопасности по-прежнему являются приоритетными для всех розничных компаний, независимо от их размера и категории».
Ритейлеры сообщили, что Организованная Розничная Преступность (ОРП) по-прежнему вызывает серьезную озабоченность в связи с повышенным уровнем насилия. Несмотря на то что они продолжают усиливать меры по предотвращению потерь и защите активов, иногда приходится принимать более радикальные меры. Ритейлеры сообщают, что в результате преступлений в розничной торговле они были вынуждены закрывать конкретные магазины (28%), сократить часы работы (45%), уменьшить или изменить ассортимент товаров в магазине (30%).
В связи с ростом насилия все большее число розничных продавцов предпочитают применять подход «руки прочь» при задержании магазинных воров. Все больше респондентов заявили, что никто из сотрудников не уполномочен останавливать или задерживать магазинных воров (41%), по сравнению с 38% в прошлом году.
В пятерку городов/мегаполисов, пострадавших от ОРП в прошлом году, вошли Лос-Анджелес, Сан-Франциско/Окленд, Хьюстон, Нью-Йорк и Сиэтл.
По мере того как преступность в розничной торговле продолжает развиваться и усложняться, ритейлеры также предпринимают усилия по ее предотвращению. Отвечая на вопрос о распределении ресурсов для борьбы с современными рисками, 34% из них увеличили штат внутренних сотрудников для поддержки своих рисков, в то время как 46% увеличили использование сторонних сотрудников службы безопасности. Более половины (53%) за последний год увеличили бюджеты на технологические и программные решения. Поскольку насилие является одним из наиболее серьезных рисков, 54% компаний увеличили или увеличивают количество тренингов для сотрудников по вопросам насилия на рабочем месте.
«Розничные сети испытывают и внедряют ряд методов предотвращения потерь для того, чтобы сдержать, предотвратить и хоть как-то смягчить значительные потери», — сказал научный сотрудник Университета Флориды и директор Исследовательского совета по предотвращению потерь Рид Хейз. «Помимо усиления традиционных мер безопасности, многие из них выделяют средства на инновационные технологии для предотвращения потерь в будущем».
Еще одним важным компонентом борьбы с ОРП в розничной торговле является реформа законодательства. Такие инициативы, как повышение порога уголовной ответственности за кражу — суммы, которую необходимо украсть, чтобы это считалось уголовным преступлением, или отмена или упразднение денежного залога, могут иметь непредвиденные последствия для розничной торговли. Почти три четверти (72%) респондентов сообщили, что в регионах, где был повышен минимальный порог уголовного преступления, наблюдалось увеличение средней стоимости одного инцидента, а еще 67% отметили увеличение числа рецидивистов в регионах, где были приняты меры по снижению или отмене денежного залога. Почти все опрошенные (93%) поддерживают федеральное законодательство по ОРП.
Национальный опрос «National Retail Security Survey 2023» проводился в режиме онлайн среди руководителей служб предотвращения потерь и безопасности в розничной торговле. Результаты этого года содержат информацию, полученную от 177 розничных брендов, на которые в 2022 году приходилось 1,6 трлн. долл. годового объема розничных продаж и которые представляют более 97 тыс. торговых точек по всей территории США.
